Coach en développement de compétences

Localisation: Nivelles
DELITRAITEUR est précurseur dans le domaine de la vente de repas prêts à l’emploi et propose également un espace convivial où le client peut consommer sur place. Le magasin est ouvert de 7h00 à 22h00 y compris les week-ends et les jours fériés.

Description de la fonction

Vous rapportez au Manager de l’Académie Delitraiteur

Votre position de formateur spécialiste de tous les domaines liés au métier de commerçant, vous amène à dispenser différents types de formations à un public très diversifié : franchisé, salarié, chef d’équipe, employés du support.

Dans le cadre de votre fonction, vous collaborez étroitement avec tous les départements de la centrale ; tant au niveau opérationnel, marketing ou IT.

Mission

Votre premier objectif est, par votre fonction, de renforcer les connaissances et les compétences multiples des différents destinataires de votre formation. Il s’agit d’augmenter continuellement la qualité de l’expérience client dans nos magasins/restaurants et d’atteindre les objectifs financiers de ceux-ci.En collaboration avec vos collègues de l’Académie Delitraiteur

  • Vous êtes apte à vous former à tous les métiers et tâches inhérents au travail en magasin.
  • Vous formez et accompagnez les nouvelles équipes lors de l’ouverture de nouveaux magasins sur le terrain.
  • Vous guidez et formez les candidats à la franchise pour découvrir le concept Delitraiteur en magasin.
  • Vous êtes responsable de la création des contenus de formation et des suivis pédagogiques.
  • Vous adaptez en permanence vos contenus à vos différents publics et déterminez les objectifs pédagogiques de chaque mission de formation.
  • Vous êtes responsable de l’administration et de l’animation de la plateforme LMS (Learning Management System) et de la mise en place de nouvelles formations.
  • Vous testez l’applicatif et suivez l’évolution de nos différents outils dans les supports et manuels de formation.
  • Vous maintenez l’offre de formation à jour : vous détectez les besoins de formation au sein de l’organisation et adaptez l’offre à ces besoins. Vous vous occupez du matériel de formation et des besoins de la plateforme Elearning.

Profil recherché

Les qualifications et compétences minimum requises pour la fonction :

  • Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en HoReCa, vente, marketing, gestion hôtelière ou équivalent par expérience.
  • Vous êtes bilingue Néerlandais – Français avec une excellente maitrise du Néerlandais.
  • Vous démontrez une expérience dans un poste similaire et une réelle passion pour le domaine.
  • Vous avez une réelle affinité avec le terrain.
  • Vous aimez changer de lieu de travail et voir le pays.
  • Vous êtes disponible et concevez les ajustements d’horaires nécessaires.

Les compétences appréciées :

  • Si vous pouvez faire valoir une expérience dans le monde de la franchise ou dans le secteur de la distribution, c’est un avantage.
  • Votre communication est fluide à la fois à l’écrit et à l’oral.
  • Vous présentez de bonnes compétences relationnelles et sociales et une orientation client.
  • Vous êtes un analyste avec des compétences conceptuelles.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils de la suite office (excell, word, ppt).
  • Vous êtes prêt à travailler le week-end et les jours fériés

Notre offre

  • Nous vous proposons un contrat à temps plein à durée indéterminée
  • Un environnement de travail agréable et convivial où chaque individu a sa place.
  • Des conditions salariales attractives, assorties d’avantages intéressants incluant un véhicule de société avec carte carburant, la prise en charge du repas de midi, un smartphone avec abonnement, 26 jours de vacances, des réductions sur les produits dans nos magasins, des éco-chèques.
  • Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans une entreprise en expansion.

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    jobs@delitraiteur.be