FAQ My Fidelity

Voici quelques réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent…

My fid en quelques questions

Quelles sont les étapes lors de mon inscription au programme My Fid ?

  • Insérez votre carte d’identité* dans le lecteur lors de votre inscription à la caisse de votre Délitraiteur
  • Communiquez votre adresse mail et votre n° de GSM au collaborateur en caisse de votre magasin
  • Confirmez votre consentement quant au traitement de vos données personnelles par Delitraiteur et Freedelity en citant au caissier de votre magasin le code numérique afiché à l’écran de la caisse et visible de vous seul. L’encodage de ce dernier servira de confirmation de votre accord. Un email de confirmation d’enregistrement vous sera adressé. Il précise toutes les informations communiquées par votre interlocuteur.
  • Téléchargez l’application MyFreedelity si vous désirez avoir un accès facile au solde de vos points par exemple.
  • Insérez votre carte d’identité à chaque passage en caisse pour cumuler vos points.

* Vous pouvez aussi souscrire en passant directement par l’application MyFreedelity en sélectionnant le point Delitraiteur de votre choix.

Pourquoi communiquer mon adresse e-mail ?

C’est grâce à votre adresse mail que Deli pourra vous informer des offres spéciales, des cadeaux qui vous sont réservés… N’ayez crainte, Deli ne prévoit pas de vous envoyer plus de 3 messages par mois !

C’est aussi par ce moyen que nous vous permettons de gérer votre compte et vos données auprès de MyFreedelity.

Mon inscription est-elle valable dans tous les Deli ?

Bien sûr ! Tous nos magasins participent à ce programme de fidélisation.

Vous retrouvez la liste de tous nos magasins sur notre site delitraiteur.be

Comment puis-je transférer des points au bénéfice de l’association Andoïd34 ?

Via l’application MYFREEDELITY sur votre smartphone en quelques clics, c’est fait !

Mes points My Fid sont-ils valables dans d’autres magasins que Délitraiteur ?

Non, les points My Fid vous sont uniquement offerts par Delitraiteur et sont donc utilisables dans tous les magasins Delitraiteur de Belgique et de Luxembourg.

Quels produits retrouve-t-on dans les offres mensuelles à -20% ?

Chaque mois vous retrouverez un grand nombre de produits qui font partie de nos différents univers, de la boulangerie, des plats traiteurs, des produits pour votre lunch, des desserts, des boissons, du vin et un fruit ou un légume de saison.

Notre objectif ici est de vous faire découvrir nos coups de coeurs ou les spécificités de notre assortiment et de vous faire bénéficier d’une réduction exceptionnelle de 20% réservée aux membres My Fid.

Combien de temps sont variables mes points My Fid ?

Vos points sont valables sur une période de 12 mois.

Mes données personnelles vont-elles être communiquées à d’autres sociétés ?

Pour la collecte et le traitement de vos données personnelles, Delitraiteur collabore avec MyFreedelity. Lors de votre inscription en magasin, nous sollicitons votre consentement quant au traitement de vos données personnelles par Delitraiteur, mais également par MyFreedelity.

Une brochure MyFreedelity est à votre disposition.

En dehors de notre partenaire MyFreedelity, Delitraiteur s’engage à ne pas communiquer vos coordonnées à d’autres sociétés. Delitraiteur respecte en tous points votre vie privée.

Qui est My Freedelity ?

MyFreedelity est une application gratuite qui vous permet de bénéficier d’un espace sécurisé pour gérer vos différents programmes de fidélité dont MyFid de Delitraiteur.

Chez nous, elle vous permet surtout :

  • De gérer de manière autonome les informations que vous partagez avec Delitraiteur (adresse email, n° de GSM, adresse…) c’est là que vous pouvez les mettre à jour.
  • De gérer à tout instant votre relation et vos consentements.
  • De connaitre le nombre de points dont vous disposez.
  • De faire dont de vos point à l’association Androïd 34.
  • De retrouver tous vos tickets d’achats.

Obtenez des points avec l’application My Freedelity !

 

Rendez-vous sur l’application ou sur le site de Freedelity et choisissez vous-même le pourcentage de vos points que vous voulez offrir à l’association !
Télécharger l’application MyFreedelity facilement et gratuitement !

 

Pour profiter de tous vos avantages
Téléchargez l’app MyFreedelity