Delitraiteur S.A., situé Chaussée de Namur, 59 à 1400 Nivelles, dont le numéro d’entreprise est le 440.017.239 est le responsable du traitement de vos données personnelles. 

Lorsque vous envoyez une candidature pour un poste en magasin, votre candidature et les documents que vous y joignez seront traités par le magasin franchisé mentionné dans l’annonce. Ce magasin sera responsable du traitement de ces données utilisées dans le cadre du recrutement.

Lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélité My Fidelity, Delitraiteur est le responsable du traitement de vos données personnelles. Dans ce cadre, Delitraiteur utilise cependant le programme de fidélité mutualisé Freedelity. Lorsque vous vous y inscrivez, vous consentez également à ce que Freedelity SA, située à 1400 Nivelles traite vos données d’identification conformément à sa politique de confidentialité partagée avec vous lors de votre inscription. Tout cela vous est expliqué plus en détail dans la section 3 ci-dessous.

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) via l’adresse dpo@delitraiteur.be.

Pour l’exercice de vos droits nous vous demandons cependant de suivre notre procédure détaillée au point 6. 

Nous collectons les informations personnelles de nos utilisateurs de plusieurs manières :

• Via des formulaires de candidature sur notre site pour un poste dans nos magasins ou pour devenir franchisé,
• Via notre programme de fidélité MyFidelity en partenariat avec Freedelity S.A.
  • L’inscription peut se faire dans nos magasins Delitraiteur (à la caisse). Vous communiquez alors vos données soit par remplissage de vos données automatiquement avec l’utilisation de votre carte d’identité dans un lecteur de carte, soit les données sont encodées manuellement par le personnel de caisse si vous ne désirez pas utiliser votre carte eID. Vous donnez également au personnel de caisse vos consentements pour l’envoi de communications commerciales via divers canaux.
  • L’inscription peut aussi se faire sur notre site internet.
  • L’inscription peut enfin se faire via l’application MyFreedelity. Vous remplissez alors vous-même vos données dans l’application dont le responsable du traitement est Freedelity SA et déterminez les canaux pour la réception de communications commerciales (email, SMS, courrier postal). Vous devez ensuite rejoindre le programme Delitraiteur. Delitraiteur est le responsable du traitement des données de son programme
  • Via des formulaires que vous remplissez pour participer à des concours, des actions ou des événements (sur papier, mais aussi sur les réseaux sociaux)
  • Via des communications avec nos services centraux (par email ou téléphone)
  • Via des communications avec nos services d’enquête de satisfaction (par email ou téléphone
  • Via des cookies sur le site lorsque vous donnez votre consentement – Plus d’information sur les cookies.

Delitraiteur traite vos données personnelles, telles que vos données d’identification, de contact, les détails de vos achats, pour différentes finalités, comme, par exemple, notre programme de fidélité, la surveillance par caméra, l’envoi de communications commerciales personnalisées ou la participation à des concours.

Vous retrouverez le détail de toutes ces finalités, les catégories de données traitées, les fondements légaux des traitements, la durée de conservation des données et les destinataires éventuels au point 7 de cette politique.

Nos magasins franchisés

Si cela s’avère nécessaire pour les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées, il est possible que nous transmettions vos données personnelles à nos magasins franchisés. Ils utiliseront vos données pour les mêmes finalités que celles qui sont expliquées dans cette Politique. Ils deviendront à leur tour le responsable du traitement de vos données.

Nos prestataires de services techniques (sous-traitants)

Nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter vos données dans le cadre de certains services que nous avons mis en place, ou pour l’envoi d’information concernant des produits et services (imprimeurs, hébergeurs de données, par exemple). Nous vous garantissons que ces prestataires ont accès uniquement à vos données dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour exécuter leurs tâches. Nos prestataires sont liés par une obligation de confidentialité et des clauses concernant la protection de vos données personnelles.

Ci-dessous la liste des catégories de sous-traitants qui agissent au nom et pour le compte de Delitraiteur:

• Les agences de marketing qui nous aident à préparer les campagnes commerciales, les actions, ou qui gèrent nos pages sur les médias sociaux,
• Les analystes qui nous aident à analyser les comportements d’achat et à déterminer les préférences de nos clients,
• Les agences qui nous aident à répondre à vos questions (par exemple, via les réseaux sociaux),
• Des gestionnaires de bases de données (qui font la gestion des données, veillent à leur mise à jour, à leur qualité),
• Des fournisseurs de systèmes informatiques et d’applications qui sont utilisés dans nos magasins,
• Des consultants externes,
• Freedelity SA qui traite vos données personnelles pour le compte de Delitraiteur dans le cadre de notre programme de fidélité My Fidelity,
• Des sous-traitants intermédiaires qui vous envoient les informations opérationnelles et commerciales de la part de Delitraiteur par e-mail, SMS, courrier postal ou d’autres canaux,
• Les outils d’analyse Web (analytics). Vous trouvez plus d’information à ce sujet dans notre information sur les cookies,
• Des entreprises spécialisées dans la réalisation d’enquêtes de satisfaction.

Transferts obligatoires

Nous sommes parfois tenus de transmettre vos données personnelles à la demande des autorités publiques ou judiciaires, des forces de police ou en application de la loi. Nous pourrions également transmettre vos données pour prévenir un dommage physique ou financier, ou en cas d’enquête sur une fraude présumée ou avérée ou sur des activités illégales.

Des parties tierces

Si nous partageons vos données avec une partie tierce, autre qu’un prestataire technique ou un destinataire obligatoire, nous ne le ferons jamais sans votre consentement spécifique et préalable.

Vente ou cession de nos activités

Nous nous réservons le droit de transmettre toutes les données que nous avons vous concernant en cas de vente ou de cession de tout ou partie de nos activités ou avoirs. Le cessionnaire vous informera du traitement de vos données.

Droit à l’information et droit d’accès

En tant qu’utilisateur du site et de nos services, vous avez le droit de demander des informations sur les données que nous conservons vous concernant ainsi que sur le but de leur traitement. Vous trouvez ces informations dans ce document. Vous avez également le droit de demander l’accès à vos données.

 

Droit de rectification, d’effacement

Vous avez le droit d’exiger que les données incorrectes soient corrigées et que les données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées. Pour corriger vos données d’identification ou de contact ou changer vos préférences de communications commerciales (par email, SMS ou par voie postale), nous vous invitons à vous rendre sur l’application MyFreedelity ou à signaler les modifications à apporter en magasin.

 

Droit de limitation de traitement, à la portabilité

Vous avez également le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données ainsi que le droit à la portabilité des données.

 

Droit de retirer son consentement et droit d’opposition

Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement que vous nous auriez donné. Le traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci restera néanmoins valable.

 

Si des données personnelles sont collectées, sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit à tout moment de vous opposer, sur la base de motifs liés à votre situation particulière, au traitement de ces données personnelles. Nous ne traiterons plus les données personnelles à moins que nous démontrions des intérêts légitimes contraignants justifiant le traitement qui outrepasse vos intérêts, droits et libertés ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de nos droits en justice.

 

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous vous sentez lésé, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous trouverez les informations concernant l’Autorité de protection des données belge sur www.autoriteprotectiondonnees.be.

 

N’hésitez néanmoins pas à d’abord prendre contact avec nous si vous avez une demande concernant le traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez dans ce chapitre, le détail de tous les traitements de données à caractère personnel que Delitraiteur peut réaliser avec les données de ses clients ou des personnes avec qui Delitraiteur est en contact. Delitraiteur ne traitera pas nécessairement vos données pour toutes ces finalités. Cela dépendra des interactions que vous avez avec nous, des données que vous avez partagées avec nous et des consentements que vous nous avez éventuellement donnés.

Données traitées : Delitraiteur, et ses magasins franchisés le cas échéant, traitent les données des formulaires du site internet (données d’identification, de contact, CV, intérêts, informations complémentaires) pour répondre à votre candidature. Les données obligatoires sont marquées par un astérisque* dans le formulaire. Les données facultatives peuvent permettre de mieux comprendre vos intérêts et votre demande.

Fondement légal : L’article 6.1. b) du RGPD : ces données sont traitées dans le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles pour un (éventuel) contrat avec Delitraiteur ou l’un de ses magasins franchisés.

Conservation : Delitraiteur et ses magasins franchisés conservent les données envoyées dans ce cadre pour une durée de 12 mois.

Le programme de fidélité de Delitraiteur My Fidelity est basé sur le programme mutualisé Freedelity de la société Freedelity SA. Ce programme permet de vous inscrire une seule fois, en magasin ou sur l’application MyFreedelity, pour ensuite permettre à différentes enseignes (dont votre enseigne préférée Delitraiteur) d’accéder à vos données d’identification et de contact de base lorsque vous vous inscrivez à leur programme de fidélité spécifique.

Vous pouvez soit vous inscrire à notre programme de fidélité dans nos magasins, soit sur notre site internet, soit sur l’application MyFreedelity de Freedelity en rejoignant ensuite le programme de Delitraiteur.  

Données traitées :

• Données mutualisées par Freedelity : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, dans nos magasins ou sur l’application, un compte central Freedelity est créé. Il contiendra les données d’identification et de contact de base (nom, prénom, genre, adresse postale, date de naissance, et aussi votre adresse email et numéro de téléphone si vous les avez partagés). Ces données sont mutualisées entre les enseignes partenaires de Freedelity chez qui vous avez déjà créé un compte de fidélité. Ainsi, si vous mettez à jour votre adresse postale dans une autre enseigne partenaire, ces données seront aussi mises à jour chez Delitraiteur. Pas besoin de contacter Delitraiteur spécialement pour cela.
• Données traitées par Freedelity pour créer une identification unique : Freedelity collecte des données supplémentaires lorsque vous utilisez votre eID afin de vous identifier de manière unique (lieu de naissance, numéro de carte d’identité, par exemple). Toute l’information sur les données traitées par Freedelity se trouve sur le site de Freedelity ou dans l’application MyFreedelity (menu « à propos et vie privée »).
• Données traitées par Delitraiteur :
  • Lorsque vous vous inscrivez en magasin nous avons obligatoirement besoin de vos données d’identification et de contact (votre nom, prénom, sexe, langue et date de naissance – une inscription en ligne via l’application nécessite aussi une adresse email et un mot de passe) pour créer votre profil et vous offrir votre cadeau lors de votre anniversaire.
    • Lorsque vous vous inscrivez avec la carte eID, votre adresse postale est également collectée. Nous vous enverrons des actions et offres qui ne sont disponibles qu’en format papier. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
    • D’autres données facultatives (adresse email, numéro de GSM) permettront de vous envoyer, avec votre consentement, des avantages et offres personnalisés sur la base de vos achats par voie digitale.

Nous utilisons encore d’autres données dans le cadre de notre programme de fidélité et ce afin de permettre une bonne gestion des clients, du programme et des avantages octroyés :

• • Nous traitons ainsi la date de création de votre inscription.
  • Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour vous envoyer des communications commerciales personnalisées – nous traitons les informations relatives à l’envoi de SMS, de courriers postaux et d’emails commerciaux, ainsi que l’ouverture des emails,

Nous traitons aussi vos données d’achats (les produits, la date d’achat, le magasin, les montants,…) pour vous octroyer les avantages (points), vous donner accès à votre historique d’achat et personnaliser nos communications commerciales lorsque vous avez accepté de les recevoir; ainsi que dans le cadre de la lutte contre la fraude à l’utilisation de notre programme de fidélité.

Fondement légal : 

L’article 6.1. b) du RGPD : les données obligatoires sont traitées dans le cadre de l’exécution du contrat (inscription au programme de fidélité pour recevoir des points et des avantages dans nos points de ventes).

L’article 6.1. a) du RGPD : les données facultatives sont traitées sur la base de votre consentement. Elles permettent de vous proposer des avantages par email, SMS ou d’autres canaux, et de mieux les adapter à votre profil.

Vos données d’achats nous permettent de vous accorder des points de fidélité (traitement pour l’exécution du contrat), de vous donner accès à l’historique de vos achats dans notre enseigne (disponibles sur l’application), et à personnaliser les communications que vous acceptez de recevoir (traitement basé sur notre intérêt légitime). Nous traitons aussi toutes les données d’achat de nos clients de manière globale et statistique pour notre intérêt légitime à connaître les intérêts de nos clients, adapter notre offre, organiser nos magasins, développer notre réseau dans certaines régions, faire des analyses projectives et du reporting.

Nous avons aussi un intérêt légitime à analyser les données pour détecter des fraudes à l’utilisation du système de fidélité, et les sanctionner.

Conservation : Delitraiteur conserve les données du programme de fidélité maximum 3 ans après la dernière utilisation de votre carte en magasin ou via l’application. Après cette période, vos données sont anonymisées sauf si Delitraiteur a une obligation légale de conserver vos données ou si elles sont nécessaires dans le cadre de la gestion d’un contentieux.

Même si vous cessez de participer au programme de fidélité de Delitraiteur, sachez que Freedelity SA continuera à utiliser vos données d’identification et de contact mutualisées avec d’autres enseignes conformément à ce qui est repris dans sa politique de protection de vie privée. Vous trouverez cette politique sur le site de Freedelity ou dans l’application MyFreedelity (menu « à propos et vie privée »).

Supprimer votre compte : Vous pouvez demander à tout moment à Delitraiteur (et à Freedelity) de supprimer votre profil. Vous ne pourrez alors malheureusement plus bénéficier des avantages de notre programme de fidélité. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application (allez dans « mon compte », puis « supprimer mon compte ») ou en nous contactant via info@delitraiteur.be.

Adaptation de vos données : Vous pouvez adapter vos données à tout moment dans l’application Freedelity ou vous adresser à votre caissier en magasin. Vous pouvez vous désinscrire en ligne à tout moment.

Destinataires :

• Freedelity : notre partenaire qui gère la plateforme de fidélité
• Les autres enseignes partenaires chez qui vous vous seriez également inscrites : ces autres enseignes reçoivent la mise à jour de vos données d’identification et de contact (c’est la spécificité du programme Freedelity, qui permet une mutualisation des données de base des clients).
• Des tiers : vos données peuvent éventuellement être partagées avec des entités tierces qui veulent vérifier la qualité de leur base de données. Par défaut vos données ne sont pas partagées avec ces entités lorsque vous vous inscrivez chez Delitraiteur. Mais vous pouvez activer cet échange de données sur l’application Myfreedelity, dans « préférences ».

Delitraiteur vous envoie des informations et avantages liés aux activités et/ou produits de Delitraiteur, en ce compris des offres exclusives. Ces communications personnalisées de nature commerciale peuvent vous être envoyées, à votre choix, de manière digitale (par email, SMS, réseaux sociaux) ou par courrier postal.

Fondement légal : L’article 6.1. a) du RGPD : les communications commerciales en utilisant votre email ou votre numéro de téléphone portable ne vous sont envoyées que si vous avez donné votre consentement pour les recevoir. Vous pouvez donner ce consentement en magasin lors de votre inscription à notre programme de fidélité MyFidelity ou en ligne dans l’application MyFreedelity (allez dans la partie dédiée à Delitraiteur). 

Les communications par courrier postal sont envoyées sur la base de notre intérêt légitime à développer nos ventes ;

Retirer son consentement : vous pouvez à tout moment changer d’avis en modifiant vos préférences de communication Delitraiteur dans l’application MyFreedelity (allez dans ‘mes réglages Delitraiteur’) ou en le signalant à votre caissier dans un magasin Delitraiteur. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications commerciales par email en utilisant le lien de désabonnement inclus à la fin de chaque e-mail.

S’opposer à la réception de courrier postal: vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir du courrier postal de notre part en modifiant vos préférences de communication Delitraiteur dans l’application MyFreedelity (allez dans ‘mes réglages Delitraiteur’), en le demandant en magasin ou en nous contactant via info@delitraiteur.be.

Personnalisation : Après avoir reçu votre consentement pour la réception de communications commerciales personnalisées, Delitraiteur personnalise ses communications pour que vous receviez les informations les plus intéressantes pour vous. Delitraiteur adapte ses communications en tenant compte de vos données d’achats collectées lors de votre passage en caisse.

Delitraiteur peut envoyer des communications techniques à ses clients. Ainsi, un client peut recevoir de l’information sur la fermeture exceptionnelle de son magasin habituel, ou des informations relatives à un problème de sécurité éventuel. La communication se limitera à des informations techniques, à l’exclusion de toute communication commerciale. 

Fondement légal : L’article 6.1 f) du RGPD : la communication est envoyée dans le cadre de l’intérêt légitime de Delitraiteur de faire des communications techniques. Tous les clients qui ont communiqué leurs données de contact sont susceptibles de recevoir ce type de communications.

Conservation : durée de conservation des données dans la base de données client.

Delitraiteur organise de temps en temps des concours auxquels ses clients peuvent s’inscrire. Chaque concours mentionne les règles applicables et détaille dans son règlement la manière dont les données personnelles des participants sont traitées.

Delitraiteur organise de temps en temps des actions d’impression de photos. Ce cadeau n’est offert qu’aux clients qui acceptent de recevoir des communications commerciales par e-mail. Il n’est pas nécessairement offert à tous les clients.

Les clients qui veulent bénéficier de ce cadeau qui leur est offert fournissent leur nom, adresse de livraison, photos au sous-traitant de Delitraiteur qui met en place la plateforme et gère l’impression et l’envoi des photos. Le nom et les données de contact sont traitées pour gérer l’envoi des photos et tenir le client au courant de l’état de sa commande. Les photos ne sont traitées que pour leur impression et envoi.

Fondement légal : L’article 6.1.b) du RGPD : inscription libre, ensuite les données sont nécessaires pour exécuter votre commande (offerte par Delitraiteur)

Destinataires de vos données : Stampix B.V, notre sous-traitant gestionnaire de la plateforme photo pour l’impression et l’envoi.

Conservation : 6 mois après la commande du client.

Delitraiteur organise de temps en temps des actions d’impression de photos. Ce cadeau n’est offert qu’aux clients qui acceptent de recevoir des communications commerciales par e-mail. Il n’est pas nécessairement offert à tous les clients.

Les clients qui veulent bénéficier de ce cadeau qui leur est offert fournissent leur nom, adresse de livraison, photos au sous-traitant de Delitraiteur qui met en place la plateforme et gère l’impression et l’envoi des photos. Le nom et les données de contact sont traitées pour gérer l’envoi des photos et tenir le client au courant de l’état de sa commande. Les photos ne sont traitées que pour leur impression et envoi.

Fondement légal : L’article 6.1.b) du RGPD : inscription libre, ensuite les données sont nécessaires pour exécuter votre commande (offerte par Delitraiteur)

Destinataires de vos données : Stampix B.V, notre sous-traitant gestionnaire de la plateforme photo pour l’impression et l’envoi.

Conservation : 6 mois après la commande du client.

Delitraiteur pourrait traiter des images de ses clients ou collaborateurs dans le cadre de campagnes de publicité.

Données traitées : images photo ou vidéo

Fondement légal : l’article 6.1. f) ou l’article 6.1. a) du RGPD : en fonction des circonstances, Delitraiteur vous demandera votre consentement pour apparaître sur des communications (sur les réseaux sociaux ou sur son site internet, par exemple) ou publiera une photo sans votre consentement. Si vous n’apparaissez que de manière accidentelle, en arrière-plan ou de manière très peu reconnaissable, la législation sur le droit à l’image ne prévoit pas l’obligation de vous demander votre consentement.

Destinataires : notre agence de publicité, les réseaux sociaux, le public.

Conservation : nous gérons nos images par cycle de 5 ans maximum.   

Vos données sont traitées par les collaborateurs de Delitraiteur ou de nos magasins franchisés lorsque vous prenez contact avec nous ou directement avec les magasins par email. Nous les utiliserons pour répondre à votre question ou faire suite à votre demande. Le traitement de vos données par nos magasins franchisés se fait sous leur responsabilité.

Fondement légal : art. 6.1.b) du RGPD : les données sont nécessaires pour répondre à votre demande

Destinataires de vos données : nos services internes, éventuellement nos fournisseurs si votre question doit leur être transmise pour vous fournir une réponse adéquate.

Conservation : vos demandes sont conservées dans nos emails et notre système de ticketting qui en fait le suivi.

Delitraiteur peut vous envoyer une enquête de satisfaction par email après l’un de vos passages en magasin.

Cette enquête est envoyée à l’adresse email que vous avez partagé avec nous. Vous pouvez toujours répondre à l’enquête de façon anonyme, mais, si vous le désirez, vous pouvez aussi nous donner une adresse email ou un numéro de téléphone pour vous recontacter au sujet d’une remarque que vous avez mentionnée dans votre réponse. Ces données ne seront pas utilisées pour une autre finalité que celle de vous recontacter dans le cadre des remarques ou réactions que vous nous auriez fait parvenir au sujet de nos magasins ou de nos produits.

Fondement légal :

L’article 6.1.f) du RGPD – l’intérêt légitime de Delitraiteur de mesurer la satisfaction de ses clients. Les clients seront éventuellement recontactés par Delitraiteur pour obtenir plus d’information sur leur réponse.

Destinataires de vos données : notre sous-traitant gestionnaire des enquêtes de satisfaction

Conservation : les données sont gardées 3 mois après la réponse à l’enquête, puis encore 21 mois de manière pseudonyme (pour réaliser des analyses d’évolution de la satisfaction)

Désinscription : vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la liste des personnes recevant des enquêtes de satisfaction, vous ne recevrez alors plus d’email de ce type de la part de Delitraiteur.

Delitraiteur peut vous contacter pour vous poser d’éventuelles questions sur votre satisfaction en magasin.

Fondement légal : L’article 6.1.f) du RGPD – l’intérêt légitime de Delitraiteur d’anayser la satisfaction de ses clients.

Opposition : Toute personne contactée a le droit de demander de ne plus être contactée.

Conservation : les données sont conservées 3 mois après la réponse à l’enquête, puis pseudonymisées et, enfin,

anonymisées après 21 mois.

Destinataires : les éventuels sous-traitants qui gèrent nos enquêtes de satisfaction. 

Delitraiteur met à disposition de sa clientèle un accès gratuit à un réseau WiFi. Delitraiteur traite pour cela le nom de l’appareil, l’adresse MAC, l’emplacement de connexion, le moment de connexion.

Conservation : La conservation est de 90 jours sauf en cas d’incident ou qu’une enquête est nécessaire – elles seront alors gardées pendant le temps nécessaire au traitement de l’affaire.

Fondement légal : Les données sont nécessaires pour donner l’accès (art. 6.1. b) GDPR) et sont conservées ensuite pour des raisons de sécurité (art. 6.1. f) GDPR).

Réseau WIFI dans nos magasins franchisés : nos franchisés peuvent également mettre une connexion wifi gratuite à disposition de leurs clients. Ils sont alors responsables du traitement des données nécessaires pour permettre la connexion. Les données sont conservées maximum 90 jours.

Le traitement des données pour la surveillance par caméra se fait conformément à la législation applicable (loi belge du 21 mars 2007 telle que modifiée à ce jour et toutes les autres lois et règles applicables en matière de surveillance et de protection des données).

Données traitées : images, heure, jour, personnes figurant sur les images.  

Fondement légal : intérêt légitime de Delitraiteur de surveiller ses biens et de prévenir les incivilités.

Conservation : maximum 1 mois sauf lorsque les images sont nécessaires comme preuve dans le cadre d’enquêtes ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Accès aux images : Etant donné que plusieurs personnes peuvent figurer sur les images, la communication de ces images à une personne peut porter atteinte à la vie privée d’autres personnes. Delitraiteur ne communique dès lors les images que par le biais d’une demande à la police.

Surveillance par caméra dans les magasins franchisés : nos franchisés peuvent également organiser une surveillance par caméra dans leur magasin. Ils sont alors responsables du traitement de ces images. Les images sont conservées maximum 1 mois sauf lorsqu’elles sont nécessaires comme preuve dans le cadre d’enquêtes ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Elles sont alors conservées pour le temps nécessaire au traitement de l’affaire. La surveillance est réalisée sur la base de l’intérêt légitime du franchisé de surveiller ses biens et de prévenir les incivilités. Pour avoir accès aux images, veuillez vous adresser au franchisé qui pourrait ne permettre l’accès que par le biais d’une demande à la police.

Delitraiteur analyse régulièrement les données de ses systèmes pour détecter d’éventuelles fraudes ou vol. Ainsi le programme de fidélité est surveillé pour détecter l’octroi indu de points.

Données traitées : données du programme de fidélité (identification, contact), achats, points

Fondement légal : l’intérêt légitime de Delitraiteur (article 6.1.f) du RGPD).

Destinataires : éventuellement nos avocats, conseillers juridiques, ou les autorités publiques dans le cadre de la gestion de nos contentieux

Conservation de données : 10 ans.

Delitraiteur utilise des cookies, des pixels et d’autres dispositifs analogues pour personnaliser son site internet et en suivre l’utilisation. Vous trouvez plus d’information sur les cookies que nous utilisons ici.

Base légale : Les cookies non indispensables pour faire fonctionner le site ne sont placés sur votre ordinateur que si vous avez donné votre consentement pour cela. Les cookies nécessaires et fonctionnels qui servent à faire fonctionner le site ou qui le font apparaître selon vos souhaits (par exemple dans la langue de votre choix) sont déposés obligatoirement pour que vous puissiez accéder à notre site correctement.

Cette politique concernant le traitement de vos données personnelles peut être modifiée périodiquement pour refléter au mieux la manière dont nous traitons vos données chez Delitraiteur. Nous ne vous en informons pas nécessairement au préalable. D’éventuelles adaptations seront néanmoins mises en lumière sur notre site web. Vous trouverez la date de dernière modification en haut de cette page.