Expert Training & Developpment

Description de la fonction

Votre premier objectif est, par votre fonction, de renforcer les connaissances et les compétences multiples des différents destinataires de votre formation. Il s'agit d'augmenter continuellement la qualité de l'expérience client dans nos magasins/restaurants et d'atteindre les objectifs financiers de ceux-ci.

Mission

Détail de la mission : 

En collaboration avec vos collègues de l'Académie Delitraiteur :

• Vous êtes apte à vous former à tous les métiers et tâches inhérents au travail en magasin.
• Vous formez et accompagnez les nouvelles équipes lors de l'ouverture de nouveaux magasins sur le terrain.
• Vous guidez et formez les candidats à la franchise pour découvrir le concept Delitraiteur en magasin.
• Vous êtes responsable de la création des contenus de formation et des suivis pédagogiques.
• Vous adaptez en permanence vos contenus à vos différents publics et déterminez les objectifs pédagogiques de chaque mission de formation.
• Vous êtes responsable de l'administration et de l'animation de la plateforme LMS (Learning Management System) et de la mise en place de nouvelles formations.
• Vous testez l'applicatif et suivez l'évolution de nos différents outils dans les supports et manuels de formation.
• Vous maintenez l'offre de formation à jour : vous détectez les besoins de formation au sein de l'organisation et adaptez l'offre à ces besoins. Vous vous occupez du matériel de formation et des besoins de la plateforme Elearning.

Profil recherché

Les qualifications et compétences minimum requises pour la fonction :

• Vous êtes bilingue Néerlandais - Français avec une excellente maitrise du Néerlandais.
• Vous possédez une expérience dans le secteur du Retail / food / FMCG (fonction actuelle au minimum d’adjoint ou de manager ou de responsable de département).
• Vous possédez le sens de la pédagogie et vous avez déjà géré une équipe
• Vous avez le sens du service commercial
• Vous faites preuve d’un esprit proactif et autonome
• Les déplacements sur tout le territoire belge et les horaires variables ne vous effrayent pas car vous appréciez la mobilité et la variété dans votre travail.

Les compétences appréciées :

• Si vous pouvez faire valoir une expérience dans le monde de la franchise, c’est un avantage.
• Votre communication est fluide à la fois à l’écrit et à l’oral.
• Vous présentez de bonnes compétences relationnelles et sociales et une orientation client.
• Vous êtes à l’aise avec les outils de la suite office (excell, word, ppt) et les outils de montage vidéo
• Vous êtes prêt à travailler le week-end et les jours fériés

Notre offre

• Nous vous proposons un contrat à temps plein à durée indéterminée
• Un environnement de travail dynamique et convivial où chaque individu a sa place dans une structure à taille humaine.
• Des conditions salariales attractives, assorties d’avantages intéressants incluant un véhicule de service et carte carburant, un smartphone , la prise en charge du lunch de midi, 26 jours de congés, des réductions sur les produits dans nos magasins, des écochèques.
• Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans une entreprise en expansion.