Expert Training & Developpement

Beschrijving van de functie

Je eerste doelstelling is, door jouw functie, het versterken van de kennis en de meervoudige vaardigheden van de verschillende ontvangers van jouw opleidingen. Dit om continue de kwaliteit van de klantenbeleving te verhogen in onze winkels/restaurants en de financiële doelstellingen van deze te behalen.

Missie

Beschrijving van de missie:

In samenwerking met je collega's van de Delitraiteur Academie:

• Je bent in staat om je te vormen in alle beroepen en taken die deel uitmaken van het werk in een winkel.
• Je traint en ondersteunt de nieuwe teams tijdens de opening van nieuwe winkels op het terrein.
• Je begeleidt en traint franchisekandidaten om het Delitraiteur-concept in de winkel te ontdekken.
• Je bent verantwoordelijk voor het creëren van opleidingsinhoud en educatieve follow-ups.
• Je past je voortdurend aan de verschillende doelgroepen en stelt de educatieve doelstellingen van elke opleidingsmissie vast.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie en animatie van het LMS-platform (Learning Management System) en de implementatie van nieuwe opleidingen.
• Je test de inhoud en volgt de evolutie van onze verschillende tools in het opleidingsmateriaal en handleidingen.
• Je houdt het opleidingsaanbod actueel: je detecteert de opleiding behoeften binnen de organisatie en past het aanbood aan deze behoeften. Je zorgt voor het opleidingsmateriaal en de behoefte van het e-Learning platform.

Gewenste profielen

De minimale kwalificaties en vaardigheden die vereist zijn voor deze functie:

• Je bent tweetalig Nederlands - Frans met een uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Je hebt ervaring in de Retail/food/FMCG sector (huidige functie van minimaal assistent of manager of afdelingsmanager).
• Je bent gewoon aan lesgeven en je hebt al leidinggegeven aan een team
• Je hebt goed kennis van commerciële dienstverlening
• Je bent proactief en autonome
• Reizen door heel België en variabele uren schrikken je niet af omdat je mobiliteit en afwisseling in je werk waardeert.

Gewaardeerde vaardigheden:

• Als je ervaring kunt aantonen in de franchisewereld, is dat een pré.
• Je communicatie is vloeiend, zowel schriftelijk als gesproken.
• Je hebt goede interpersoonlijke en sociale vaardigheden en klantgerichtheid.
• Je bent vertrouwd met de tools van de Office Suite (excel, word, ppt) en videobewerkingstools
• Je bent bereid om in het weekend en feestdagen te werken.

Ons aanbod

• Een fulltime contract van onbepaalde duur.
• Een prettige en aangename werkomgeving waar iedereen zijn plek heeft, in een bedrijf op mensenmaat.
• Aantrekkelijke loonvoorwaarden met interessante voordelen, waaronder een bedrijfswagen met tankkaart, een smartphone met abonnement, het kosten van de middagmaal, 26 vakantiedagen, kortingen op producten in onze eigen winkels, ecocheques.
• U krijgt de kans om uw vaardigheden te ontwikkelen in een groeiend bedrijf.